Deze Algemene Voorwaarden (hierna te noemen "deze Voorwaarden") regelen de levering van producten door Luvia Lighting (hierna te noemen "het Bedrijf") aan u (hierna te noemen "de Klant"). Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst.
1. Over ons
Wij zijn een bedrijf dat verlichtingsarmaturen verkoopt en gevestigd is in Japan. Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via e-mail op shop-support@luvialighting.com.
2. Intellectuele Eigendomsrechten
De auteursrechten, merkrechten en andere intellectuele eigendomsrechten op deze site en de informatie die in verband met deze dienst wordt verstrekt (inclusief, maar niet beperkt tot, foto's en video's gepubliceerd op de doelwebsite en promotiematerialen en publicaties uitgegeven door het Bedrijf; hierna te noemen "Doelinformatie") behoren toe aan het Bedrijf of aan de rechthebbenden die hun gebruik aan het Bedrijf hebben gelicentieerd.
Ongeautoriseerd gebruik van deze informatie (inclusief, maar niet beperkt tot, reproductie, wijziging, uploaden, plaatsen, verzending, distributie, licentiëren, verkoop of publicatie) is strikt verboden volgens de wet.
3. Verantwoordelijkheid voor Account en Wachtwoord
・Klanten die akkoord gaan met deze Voorwaarden en de voorgeschreven lidmaatschapsaanvraag indienen, verkrijgen lidmaatschapskwalificaties na voltooiing van de voorgeschreven registratieprocedures. Lidmaatschapsregistratieprocedures moeten worden uitgevoerd door de persoon die lid zal worden. Registratie door een gevolmachtigde is onder geen enkele omstandigheid toegestaan.
・Houd er rekening mee dat lidmaatschapsaanvragen van personen wiens lidmaatschapskwalificaties in het verleden zijn ingetrokken, of van anderen die door het Bedrijf als ongepast worden beschouwd, kunnen worden geweigerd.
・Invoeren van Lidmaatschapsinformatie: Bij het uitvoeren van de lidmaatschapsregistratieprocedures, lees de invoerinstructies zorgvuldig en voer de benodigde informatie nauwkeurig in het voorgeschreven invoerveld in.
Speciale tekens, oude kanji, Romeinse cijfers, enz. kunnen niet worden gebruikt bij de registratie van lidmaatschapsinformatie. Als deze tekens worden geregistreerd, zal het Bedrijf ze wijzigen.
Wachtwoordbeheer:
・Wachtwoorden mogen alleen door de leden zelf worden gebruikt en mogen niet aan derden worden overgedragen of uitgeleend.
・Leden zijn verantwoordelijk voor het beheren van hun wachtwoorden, inclusief het regelmatig wijzigen ervan om te voorkomen dat ze bekend worden bij anderen.
・Alle verklaringen van intentie die aan het bedrijf worden gedaan met behulp van een wachtwoord, worden beschouwd als verklaringen van intentie door het lid zelf, en alle betalingen, enz., die daaruit voortvloeien, zijn de verantwoordelijkheid van het lid.
4. Openbaarmaking aan Derden
・Als algemene regel zullen we geen ledeninformatie aan derden bekendmaken zonder de voorafgaande toestemming van het lid.
Echter, in de volgende gevallen kan het bedrijf ledeninformatie en andere klantinformatie zonder de voorafgaande toestemming van het lid bekendmaken:
(1) Wanneer bekendmaking wettelijk vereist is.
(2) Wanneer het bedrijf het
noodzakelijk acht om de rechten, belangen, reputatie, enz. van het bedrijf te beschermen.
(3) Bekendmaking aan derden die noodzakelijk zijn voor de dienstverlening (e.g., vervoersbedrijven).
・Klantinformatie zal door het bedrijf worden beheerd in overeenstemming met onze "Toewijding aan de Bescherming van Persoonlijke Informatie."
・Het bedrijf kan klantinformatie gebruiken voor de doeleinden van het verlenen van diensten aan leden, het verbeteren van de inhoud van de diensten, het bevorderen van het gebruik van de diensten en het waarborgen van de gezonde en soepele werking van de diensten.
5. Bevestiging van de bestelling
・Bestellingen voor producten kunnen alleen worden geplaatst via de online kassa op onze website.
・Wanneer u een bestelling plaatst, zullen wij deze beoordelen en beslissen of we deze accepteren of afwijzen (e.g., als een artikel niet op voorraad is). Als uw bestelling wordt geaccepteerd, wordt er onmiddellijk een bindend contract voor de verkoop en aankoop van producten gevormd tussen u en het bedrijf, en wij zullen u een orderbevestiging sturen.
6. Producten
・Afbeeldingen van producten die op onze website en in brochures worden weergegeven, zijn uitsluitend ter illustratie. Hoewel we ons best doen om nauwkeurige kleuren te reproduceren, kunnen we niet garanderen dat de afbeeldingen de werkelijke kleuren van de producten precies weergeven.
・Aangezien al onze producten met de hand zijn gemaakt, kunnen er kleine variaties zijn in afwerking, vorm en uiterlijk. Deze maken deel uit van de individualiteit en unieke waarde van het product en worden niet als defecten beschouwd.
・We kunnen kleine wijzigingen aan producten aanbrengen om te voldoen aan wetgeving of om kleine technische aanpassingen of verbeteringen door te voeren (e.g., voor veiligheid of prestatieverbetering).
・Als standaard zullen we de producten bedraden voor de markt van uw woonland. We aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor het gebruik van het product buiten de markt waar het is verkocht, of voor de niet-naleving van elektrische of bedradingseisen buiten die markt.
・Tenzij anders overeengekomen, is de Klant verantwoordelijk voor het verkrijgen van de benodigde invoerlicenties of toestemmingen (op eigen kosten) met betrekking tot de producten, en voor het dragen van eventuele douanerechten, accijnzen, belastingen en vergoedingen.
7. Levering
・Producten worden geleverd op het door de Klant opgegeven adres en worden de verantwoordelijkheid van de Klant vanaf het moment van levering.
Details over leveringsmethoden en verzendkosten worden vermeld in de orderbevestiging.
Tenzij anders overeengekomen, zal de levering plaatsvinden binnen ongeveer 60 dagen na betaling.
・Als er een mogelijkheid is van aanzienlijke vertraging in de levering, kan de Klant het contract beëindigen en een terugbetaling ontvangen voor niet geleverde producten.
・Als de Klant vóór de sluiting van het contract schriftelijk meldt dat strikte naleving van een leveringsdeadline essentieel is, en het Bedrijf deze deadline niet haalt, kan de Klant dit contract beëindigen. Anders zijn de levertijden slechts bij benadering.
8. Prijs
・Producten zijn onderhevig aan belastingen, douanerechten en kosten (inclusief douaneafhandelingskosten).
・De prijs van de producten zal zijn zoals vermeld in de orderbevestiging.
9. Onze Garantie
・Wij bieden een garantie (hierna te noemen "de Garantie") om gratis reparaties te bieden als een product defect raakt door een fabricagefout binnen één jaar na de leveringsdatum.
Als een defect product niet kan worden gerepareerd (of als reparatie economisch niet haalbaar is), zullen wij een vervangend product van equivalente specificaties leveren..
・Als er een defect optreedt na de garantieperiode, dienen klanten zelf voor betaalde reparaties te zorgen of reparaties aan te vragen bij een elektricien in hun woongebied..
・Deze Garantie is niet van toepassing op storingen of schade die het gevolg zijn van het niet naleven van onze montage- en installatieprocedures, onjuiste installatie of werking, verkeerd gebruik, misbruik, verwaarlozing, schoonmaak of ongeluk (inclusief het niet volgen van instructies met betrekking tot het gebruik van geschikte gloeilampen)..
Deze Garantie is niet van toepassing als het Bedrijf vaststelt dat het product is gedemonteerd of gemanipuleerd door iemand anders dan het Bedrijf.Deze garantie dekt geen patinering of afbladderen van afwerkingen.
10. Overmacht
・Geen van beide partijen is aansprakelijk voor enige tekortkoming in de uitvoering van al dan niet een deel van haar verplichtingen onder deze Overeenkomst als gevolg van natuurrampen, oorlog, burgerlijke onrust, infectieziekten of andere overmacht situaties.
In het geval van een overmacht situatie kan elke partij, na overleg met de andere partij, deze Overeenkomst geheel of gedeeltelijk wijzigen of beëindigen.
11. Aansprakelijkheid
・Het bedrijf aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor verlies of schade die voortvloeit uit wijzigingen aan de producten, of uit het gebruik van de producten op een manier die niet voldoet aan de bijgevoegde instructies of gezondheids- en veiligheidswaarschuwingen.
・Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor kosten van derden (zoals kosten voor het inschakelen van een elektricien of annuleringskosten).
・Het bedrijf sluit de aansprakelijkheid voor productdefecten niet uit en zal te goeder trouw reageren tot het einde.
12. Geschillenbeslechting
・[Toepasselijk Recht] Deze Overeenkomst wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Japan.
・[Exclusieve Jurisdictie] Partij A en Partij B komen overeen dat de Rechtbank van Tokio de exclusieve rechtbank van eerste aanleg zal zijn voor alle geschillen die voortvloeien uit deze Overeenkomst.
13. Taal van de Voorwaarden
・Deze Overeenkomst is opgesteld in het Engels en vertaald in verschillende talen.
De Engelse versie is de originele, en de Japanse versie is ter referentie voorbereid.
In het geval van enige tegenstrijdigheid of inconsistentie tussen deze twee taalkundige versies, zal de Engelse versie prevaleren.